Banca Intesa, članica međunarodne bankarske grupacije Intesa Sanpaolo, je prva banka na tržištu Srbije koja je uz podršku Kancelarije za IT i eUpravu omogućila potpunu digitalizaciju procesa u svojoj poslovnoj mreži kroz uvođenje bespapirnog procesa i ponude na daljinu, uz potpisivanje dokumentacije korišćenjem kvalifikovanog elektronskog potpisa u klaudu. Ovim strateškim korakom, uvodeći potpuno digitalno iskustvo u svojim ekspoziturama, banka je dodatno učvrstila poziciju lidera u oblasti digitalnog bankarstva, unapređujući korisničko iskustvo, kao i održivost i efikasnost svog poslovanja.

Bespapirni proces u poslovnoj mreži Banca Intesa omogućava klijentima banke da na tablet uređajima u ekspoziturama pregledaju dokumentaciju za proizvod ili uslugu i potpišu je brzo i jednostavno kroz ConsentID mobilnu aplikaciju korišćenjem kvalifikovanog elektronskog potpisa. Potpuno eliminisanje potrebe za štampanjem donosi značajno smanjenje potrošnje papira i uticaja na životnu sredinu, kao i optimizaciju poslovnih procesa, uz do čak 75% bržu obradu dokumentacije i 50% brže arhiviranje, a klijentima obezbeđuje značajno pojednostavljivanje procedure i uštedu vremena.

Dodatno, Banca Intesa je omogućila i ponudu na daljinu, koja klijentima pruža mogućnost da kompletan proces, od prijema, preko pregleda, do potpisivanja dokumentacije, obave digitanim putem, bez dolaska u ekspozituru. Klijenti dobijaju dokumentaciju na svoj telefon putem Intesa Mobi aplikacije i jednostavno je potpisuju kroz ConsentID aplikaciju, dok se potpisana dokumentacija automatski čuva u digitalnoj arhivi u okviru mobilne aplikacije banke.

„Ova jedinstvena inovacija označava važnu prekretnicu u digitalnoj transformaciji Banca Intesa i potvrđuje naše strateško opredeljenje da konstantno unapređujemo korisničko iskustvo putem tehnološki naprednih, brzih i intuitivnih rešenja. Potpuna digitalizacija procesa u okviru naše poslovne mreže ne samo da podiže kvalitet interakcije klijenata sa bankom na još viši nivo, već i doprinosi poboljšanju naše operativne efikasnosti i smanjenju ekološkog otiska, istovremeno podstičući digitalnu transformaciju čitavog društva. Još jednom smo pokazali da je partnerstvo banaka kao nosilaca inovacija i države koja kreira uslove da one postanu deo šire društvene stvarnosti suštinska pretpostavka za razvoj Srbije kao modernog digitalnog društva,“ izjavio je Darko Popović, predsednik Izvršnog odbora Banca Intesa.