Ukoliko želite da podnesete reklamaciju na neodobrenu, nepravilno izvršenu ili neizvršenu platnu transakciju, isto možete učiniti putem obrazaca koje možete preuzeti na odgovarajućem linku u nastavku ili u slobodnoj formi, na neki od sledećih načina:

• predajom zahteva u matičnoj ekspozituri
• putem elektronske pošte – na adresu: kontakt@bancaintesa.rs ili na mail adresu Vašeg savetnika
• poštom – na adresu Banca Intesa AD Beograd, Odeljenje za upravljanje zadovoljstvom i prigovorima klijenata, Ul. Milentija Popovića 7b,11070 Novi Beograd
• posredstvom odgovarajuće forme zahteva za reklamaciju na zvaničnoj internet strani Banke: 
  • za fizička lica OVDE
  • za pravna lica OVDE
• pozivanjem Kontakt centra Banke

 

Obrasce možete preuzeti na sledećem linku:

• za domaći platni promet obrazac preuzmite OVDE 
• za međunarodni platni promet obrazac preuzmite OVDE
• za platne kartice obrazac preuzmite OVDE