Negujući otvorenu komunikaciju, uvažavanje mišljenja klijenata i uzajamno poverenje kao ključne vrednosti u svom poslovanju, početkom 2008. godine pokrenuli smo inicijativu pod nazivom „Slušamo Vas 100%“.
Briga o korisnicima je jedan od najbitnijih postulata poslovanje naše Banke. Slušajući ono što Vi imate da kažete o našim proizvodima i uslugama, bićemo u mogućnosti da stalno poboljšavamo kvalitet istih, kao i da bolje upoznamo i razumemo Vaše potrebe, kako bismo našli najbolji mogući način da na njih odgovorimo. Cilj nam je da, zajedno sa Vama, stvorimo još bolje uslove za uspostavljanje dugoročnih partnerskih odnosa. Između ostalog, u okviru inicijative Slušamo Vas 100%, u kontinuitetu ćemo vršiti anketiranja o našim proizvodima i uslugama, pa Vas molimo da u slučaju da baš Vas kontaktira neko od operatera, izdvojite nekoliko minuta i pružite nam dragocene odgovore, koji će nam pomoći da Vam ponudimo još bolje proizvode i uslugu. I naravno, pozivamo Vas da nas kontaktirate i uputite sve Vaše primedbe i komentare.